Política de Privacidad

En QueAudifono.com, nos tomamos su privacidad muy en serio.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable legal de sus datos es:

• Razón Social: Convierta S.A.
• RUT: 76.158.055-8
• Domicilio: Av. Alfredo Barros Errázuriz 1954 Oficina 1304, Providencia, Santiago.
• Contacto: privacidad@queaudifono.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para prestarle el servicio, recopilamos:

• Datos de Contacto: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos Sensibles de Salud: Información sobre su salud auditiva que nos entrega voluntariamente en el test (ej. percepción de pérdida, uso de audífonos).
• Datos de Navegación: Dirección IP y ubicación aproximada.

3. Finalidades y Legitimación

Tratamos sus datos basándonos exclusivamente en su consentimiento explícito para:

• Gestión del Test: Procesar sus resultados y comunicarlos a Centros Auditivos colaboradores para gestionar su evaluación gratuita.
• Servicio: Contactarle para entregar resultados y asegurar la calidad de la atención.
• Publicidad (Opcional): Solo si marca la casilla correspondiente, le enviaremos ofertas y novedades.

4. Destinatarios y Cesión de Datos

Para cumplir con el servicio, sus datos de contacto y perfil auditivo serán transferidos a 1 centro auditivo en su zona geográfica. Esta cesión es estrictamente necesaria para gestionar su cita. También compartimos datos con proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento) bajo contratos de confidencialidad.

5. Transferencias Internacionales

Si para el soporte técnico sus datos deben procesarse fuera de Chile (ej. EE.UU. o UE), garantizamos su seguridad mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), asegurando un estándar de protección equivalente al de la Ley N.º 21.719.

6. Sus Derechos (ARCO)

7. Seguridad y Conservación

Aplicamos encriptación (HTTPS/TLS), cifrado de bases de datos y control de acceso. Mantendremos sus datos mientras sean necesarios para la gestión de su cita o hasta que solicite su supresión.